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Condizioni Generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Diffusione Tessile srl. Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di DIFFUSIONE TESSILE SRL a terzi sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti stessi. Le Condizioni di Vendita applicabili all'ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

  1. Conclusione e oggetto del contratto
  2. Modalità di consegna
  3. Spese di spedizione
  4. Fatturazione
  5. Modalità d'ordine
  6. Garanzie
  7. Pagamento
  8. Sicurezza
  9. Spedizione
  10. Recesso
  11. Mancata esecuzione
  12. Assistenza e garanzie commerciali
  13. Foro competente
  • Conclusione e oggetto del contratto.
    La ricezione da parte di DIFFUSIONE TESSILE SRL, della conferma d’ordine trasmessa dal cliente mediante invio telematico determina la conclusione del contratto; Il cliente, con l’invio della Conferma d’Ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei rapporti con DIFFUSIONE TESSILE SRL, le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni di Vendita. L’inoltro della Conferma d’Ordine presuppone quindi la conoscenza ed accettazione da parte del cliente delle presenti Condizioni di Vendita, nonché di ulteriori informazioni contenute nelle pagine del sito. Con la conclusione del contratto DIFFUSIONE TESSILE SRL, si impegna a fornire al cliente i prodotti, ai termini ed alle condizioni previste nelle presenti Condizioni di Vendita. Concluso il contratto, con la ricezione della conferma d’ordine da parte di DIFFUSIONE TESSILE SRL, si provvederà all’inoltro al cliente, a mezzo posta elettronica, di un messaggio contenente i dettagli dell’ordine (nome prodotto, codice prodotto, taglia, quantità, prezzo, spese di spedizione se presenti, modalità di pagamento).
  • Modalità di consegna.
    DIFFUSIONE TESSILE SRL effettua la consegna della merce in tutta Italia. Per garantire una consegna tempestiva e sicura degli acquisti abbiamo scelto di servirci dei corrieri più affidabili operanti sul territorio nazionale. La merce acquistata verrà imballata con la massima cura direttamente nel nostro punto vendita. La tabella che segue riporta i tempi di consegna indicativi decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il cliente ha trasmesso l'ordine; la consegna di tale ordine avverrà comunque entro i termini previsti dalla legge.
    * Città capoluogo 6/7 gg lavorativi
    * Altri centri 8/10 gg lavorativi
    * Isole 15 gg lavorativi
  • Spese di spedizione.
    Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione deve essere effettuato dal cliente mediante una delle modalità previste sul sito. Le spese di spedizione sono interamente a carico di DIFFUSIONE TESSILE SRL per acquisti superiori a euro 25,00. Nel caso di acquisti per un valore complessivo inferiore ad euro 25,00 è previsto un rimborso spese a carico del cliente pari ad euro 4,00. Se il destinatario della merce risulta assente al momento della consegna il corriere provvede a lasciare presso il domicilio indicato un documento per contattare gli uffici del corriere e concordare la riconsegna della merce. Non è possibile chiedere consegne di merce se non al proprio indirizzo, e non è possibile indicare indirizzi di caselle postali, hotel o uffici, questo al fine di garantire una consegna sicura. Le spese di reso sono a carico del Cliente.
  • Fatturazione.
    E' possibile solo al momento dell'ordine richiedere l'emissione della fattura; in questo caso occorre obbligatoriamente compilare il dato relativo alla partita IVA considerando i dati di indirizzo come quelli relativi al domicilio fiscale. Negli altri casi sara' emesso scontrino fiscale.
  • Modalità d'ordine.
    Vicino ad ogni prodotto acquistabile sul sito di DIFFUSIONE TESSILE è presente un pulsante “acquista” con il quale è possibile includere nel proprio carrello il bene prescelto. All'interno del proprio carrello il cliente trova tutti i prodotti che ha selezionato e che quindi intende acquistare mediante un'unica transazione finale. Sulla lista degli acquisti viene visualizzato il prodotto scelto, la quantità richiesta, il prezzo dello stesso, e le eventuali spese di spedizione a carico del cliente. Prima di confermare l'ordine è sempre possibile eliminare dalla lista degli acquisti un prodotto precedentemente selezionato o variarne la quantità richiesta. L'importo complessivo viene così ricalcolato in funzione della nuova composizione della lista, del valore della stessa (se maggiore od inferiore ad euro 25,00) nonché della modalità di pagamento prescelta. Nella sezione dati di spedizione vengono richiesti gli elementi necessari per effettuare l'invio e per emettere i relativi documenti fiscali.
  • Garanzie.
    I prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. Tuttavia DIFFUSIONE TESSILE SRL non è in grado di garantire l’esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sul monitor del cliente.
  • Pagamento.
    Il pagamento deve essere effettuato tramite carta di credito (Visa, Mastercard, Diners, American Express, Paypal e Postepay); la procedura di pagamento a mezzo carta di credito prevede l’inserimento, nel modulo di Banca Sella, del tipo, numero, data di scadenza e titolare della carta utilizzata. DIFFUSIONE TESSILE SRL rimane al di fuori di questo rapporto, non avendo accesso alle informazioni relative al numero e ai dati delle carte di credito transate, che rimangono in possesso di Banca Sella SpA. La sicurezza delle transazioni è garantita dall'utilizzo di un sistema di crittografia dei dati (SSL), nonché dall'uso di collegamenti diretti ed assolutamente protetti e certificati con il circuito bancario. Con la sottomissione dell'ordine al sistema, quest'ultimo provvederà, in pochi istanti e dopo aver effettuato con successo le verifiche e ricevuto l'autorizzazione all'impegno della somma da parte dell'istituto bancario, a confermare l'avvenuta accettazione dell'ordine mediante l'emissione in video della conferma d'ordine e del numero di transazione bancaria. Nello stesso momento viene altresì inviata un e-mail di conferma all'indirizzo indicato. Una volta ottenuta l'autorizzazione al pagamento, i fondi relativi all'acquisto vengono sospesi dall'Istituto bancario in attesa di indicazioni da parte di DIFFUSIONE TESSILE SRL; l'addebito verrà effettuato al momento della consegna della merce al corriere che sarà accompagnata dai documenti fiscali e da una bolla di vendita. In caso di variazioni in diminuzione fra l'ordine e la merce disponibile il Cliente sarà avvertito con un e-mail e l'importo sarà chiaramente aggiornato nel caso non pervenisse un messaggio di rifiuto. I prezzi indicati sul sito sono al lordo di Iva e corrispondono a quelli normalmente applicati nei punti vendita di DIFFUSIONE TESSILE SRL, nei periodi dell'anno non promozionali. Il pagamento include il costo della merce acquistata e il costo sostenuto per il trasporto.
  • Sicurezza.
    La sicurezza nelle transazioni di pagamento è un requisito irrinunciabile per instaurare un rapporto di fiducia con i nostri clienti. Per tale motivo abbiamo deciso di garantire la sicurezza delle transazioni mediante l'utilizzo di collegamenti diretti ed assolutamente protetti e certificati con il circuito interbancario attraverso un sistema di crittografia dei dati SSL (Secure Socket Layer). DIFFUSIONE TESSILE SRL utilizza GestPay, il sistema di Banca Sella per i pagamenti su Internet con carta di credito. Le informazioni inserite relativamente ai dati della sua carta di credito vengono inviate a Banca Sella (Help-desk ecommerce Tel. 015 2434640) attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 a 128 bit, uno degli standard di sicurezza più elevati per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet. Il protocollo SSL è emesso, certificato e garantito da Verisign by VISA: www.verisign.com. Il sistema agisce contemporaneamente su due livelli di controllo: 1. SSL3 a 128bit: protegge l'inoltro dei suoi dati dal suo browser al server di Banca Sella rendendoli intellegibili a terzi. 2. Verisign: certifica con una Secure Server ID che sta comunicando realmente solo ed esclusivamente con il server di Banca Sella. Pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da Banca Sella per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line. Diffusione Tessile, quindi, non ha accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestisce solo i dati dell'acquirente (nome, cognome, indirizzo...) necessari all'invio dei prodotti presso il suo domicilio. Durante l'invio e la ricezione di dati in connessione SSL vengono visualizzati simboli che segnalano il raggiungimento di aree sicure. In particolare: - Netscape Comunicator visualizza in basso a sinistra l'icona del "Lucchetto Chiuso" e rende disponibili informazioni sul certificato SSL mediante un doppio click sul lucchetto; - Internet Explorer visualizza in basso a destra l'icona del "Lucchetto Chiuso" e rende disponibili informazioni sul certificato SSL mediante un doppio click sul lucchetto.
  • Spedizione.
    All'atto della spedizione verrà inviata un e-mail di conferma con il giorno di spedizione ed il numero di riferimento al fine di potere eventualmente monitorare la spedizione stessa. All'interno del nostro sito, utilizzando la sezione "I miei acquisti", è possibile in ogni momento verificarne l'andamento.
  • Recesso.
    In applicazione del D.Lgs 206/2005, il cliente può avvalersi del diritto di recesso dal contratto d’acquisto compilando, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce, il modulo reso nella sezione "il mio account" oppure inviando una lettera raccomandata all'indirizzo:
    Diffusione Tessile s.r.l. c.a. ufficio e-commerce,
    via Santi 8, Z.I. Corte Tegge 42025
    Cavriago (RE)

    La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso, pertanto qualora i prodotti restituiti risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o sporchi non verranno rimborsati nè sostituiti in caso di cambio taglia o colore.
    Diffusione Tessile, al ricevimento del modulo reso (o della lettera raccomandata), contatterà il cliente tramite e-mail indicandogli le modalità di invio della merce (e la disponibilità del prodotto in caso di richiesta di cambio taglia o colore).

    Il cliente dovrà in seguito, provvedere a sue spese alla restituzione della merce. La spedizione potrà essere effettuata tramite servizio postale o corriere espresso. Il termine per la restituzione del prodotto non dovrà essere superiore a 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dello stesso.
    Il pacco sarà da inviare al punto vendita che ha gestito l’ordine: l’indirizzo di spedizione corretto è quello indicato sullo scontrino inserito all’interno del pacco.
    Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né porto assegnato. La merce in questione dovrà essere accompagnata dai documenti fiscali e dalla bollettina di vendita.
    Il cliente che abbia utilizzato le procedure di reso su indicate ha diritto al rimborso della merce resa, che avverrà ai sensi dell'art 67 del Codice del Consumo e che verrà accreditato sulla carta di credito da cui è stato fatto l'acquisto.

    Ricordiamo che i tempi per il rimborso sulla carta di credito dipendono dalla banca emittente della carta.
    Ricordiamo inoltre, che per questioni gestionali, non è possibile effettuare un cambio tra articoli differenti anche se dello stesso importo monetario.
     
  • Mancata esecuzione.
    In caso di mancata esecuzione parziale o totale dell'ordine da parte di DIFFUSIONE TESSILE SRL, il Cliente non riceverà alcun addebito per l'importo non eseguito e non avrà diritto a nessun indennizzo o risarcimento danni.
  • Assistenza e garanzie commerciali.
    DIFFUSIONE TESSILE SRL assisterà la propria clientela attraverso il servizio di e-mail presente sul sito e garantisce i prodotti venduti circa la loro composizione come previsto dalla legge 883/73.
  • Foro competente.
    Per quanto riguarda il Foro competente per tutto quello che non e' regolato dall'art. 14 del D. Lgs. 185/99 e' competente il Tribunale di Reggio Emilia.

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